ALGEMENE VOORWAARDEN VAN BRIGHT PANDAARTIKEL 1: ALGEMEEN

1.1 Bright Panda biedt diensten aan, hieronder wordt verstaan Abonnementen en Urenpakkettenwaarbij je gekoppeld wordt aan een bijlesdocent voor het volgen van bijlessen van specifieke vakkenof trainingen voor toetsen, hierna te noemen ‘Producten’.

1.2 Deze algemene voorwaarden (inclusief alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen eneventuele andere bijzondere voorwaarden die door ons schriftelijk zijn bevestigd, tezamen de ‘AV’)zijn van toepassing op alle hieronder begrepen lidmaatschappen en andere aanbod van BrightPanda, hetzij online via de website brightpanda.nl of via andere (online) verkoopkanalen.

1.3 Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst voorProducten op brightpanda.nl. Door een bestelling te plaatsten voor onze Producten, of gebruik temaken daarvan, ga je automatisch akkoord met en ben je gebonden aan deze algemenevoorwaarden.

ARTIKEL 2: AANBOD

2.1 De aangeboden Producten inclusief de vermelde prijzen gelden als een vrijblijvend aanbod datdoor jou kan worden aanvaard. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of ondervoorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2.2 Onder Abonnementen wordt verstaan het vast aantal uur per 4 weken. Het aanbod voorAbonnementen bestaat uit het volgende: Small (4 lesuren), Medium (8 lesuren), Large (12 lesuren)en X-Large (16 lesuren). Eventuele niet gebruikte lessen neem je mee naar de volgende maand. Nietgebruikte lesuren kunnen enkel verschoven worden naar de eerst volgende maand. Het bijkopenvan lessen blijft mogelijk. Abonnementen zijn na 3 maanden maandelijks opzegbaar.

2.3 Wij bieden ook een Urenpakket, dit houdt in dat je een pakket koopt met een aantal ureninbegrepen. Bright Panda biedt de volgende Urenpakketten aan: Small (4 uur), Medium (8 uur),Large (12 uur), X-Large (16 uur). De uren uit een Urenpakket zijn voor 3 maanden geldig. Nietgebruikte uren komen te vervallen na het verloop van de geldige termijn van 3 maanden. Hetbijkopen van lessen blijft mogelijk.

2.4 Combinaties van Abonnementen en Urenpakketten zijn mogelijk.2.5 Indien je hiervoor kiest kan je eenmalig een gratis proefles van 1 uur krijgen.

ARTIKEL 3:

DE OVEREENKOMST

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van hetaanbod.

ARTIKEL 4:

BETALING EN PRIJZEN

4.1 Alle prijzen op brightpanda.nl zijn in EUR.

4.2 De betaling geschiedt bij het plaatsen van jouw bestelling. Wij accepteren iDeal, Visa,MasterCard, SOFORT, American Express en SEPA.

4.3 Het is je eigen verantwoordelijkheid om onjuistheden in de verstrekte of vermeldebetaalgegevens onverwijld aan Bright Panda te melden. Alle creditcard kaarthouders zijnonderworpen aan geldigheidscontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Indien de kaartuitgeverde betaling weigert, kan Bright Panda jouw bestelling weigeren.

4.4 Indien je een betaling te laat verricht kan Bright Panda redelijke kosten in rekening brengen diegemaakt zijn om (te proberen) betaling van je te verkrijgen.

4.5 Eenmaal betaalde uren worden niet terugbetaald. Niet gebruikte uren kunnen wordenmeegenomen naar de volgende maand (in geval van een Abonnement). In geval van een Urenpakketzijn de uren geldig voor de periode van 3 maanden.

ARTIKEL 5:

JOUW VERPLICHTINGEN

5.1 Je dient 24 uur van tevoren af te melden voor een les. Als de afmelding niet binnen dit termijnwordt gedaan, dan komt dit uur te vervallen. Deze vervallen uren kan je niet meenemen naar deeerst volgende maand.

5.2 In geval van ziekte van onze docenten, zorgt Bright Panda in alle redelijkheid naar vervanging.Indien geen vervanging mogelijk is, dan neem je het vervallen uur automatisch mee naar de eerstvolgende maand.

ARTIKEL 6:

OPZEGGING

6.1 In geval van een Abonnement spreken we van een overeenkomst van bepaalde tijd. Deze wordtaangegaan voor de periode van 3 maanden, waarna de overeenkomst automatisch doorloopt vooronbepaalde tijd.

6.2 De eerste 3 maanden is opzegging niet mogelijk. Na de eerste 3 maanden kan een Abonnementmaandelijks worden opgezegd. Een Abonnement kan uiterlijk worden opgezegd de dag vóór devolgende maand begint. De periode van één maand gaat van start op de dag dat de aanvankelijketermijn van 3 maanden is verlopen. Indien een Abonnement is aangegaan op de 5e, dien je hetAbonnement (indien gewenst) op te zeggen op de 4e van de volgende maand.

ARTIKEL 7:

ACCOUNT & PRIVACY

7.1 Voor het kopen van onze diensten dien je een account aan te maken op brightpanda.nl. Je bentzelf verantwoordelijk voor de veiligheid en het correcte gebruik van je inloggegevens.

7.2 Enkele van jouw gegevens zijn vereist voor het maken van een account. Met deze gegevenswordt er zorgvuldig mee om gegaan. Jouw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met deAlgemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

ARTIKEL 8:

DIVERSEN

8.1 Bright Panda kan ten alle tijden deze algemene voorwaarden wijzigen. Door het plaatsen van eenbestelling ga je ermee akkoord dat de laatste versie van deze algemene voorwaarden van toepassingzijn op jouw bestelling.

8.2 Bright Panda is niet verantwoordelijk voor de behaalde cijfers. Het volgen van onze bijlessen isgeen garantie het behalen van een voldoende/hoog cijfer.

ARTIKEL 9:

JURISDICTIE

9.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

9.2 Geschillen welke eventueel tussen partijen zullen rijzen, voor zover niet op een andere wijzegeregeld, zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter.

Augustus 2023